1. Troca por tamanho: Caso o produto adquirido não sirva corretamente, o cliente poderá solicitar a troca por um tamanho diferente, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Troca por defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca por um produto igual ou similar, dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
1. Devolução por desistência: Caso o cliente desista da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e com a etiqueta original.
2. Devolução por defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução do valor pago ou a troca por um produto igual ou similar, dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar trocas ou devoluções, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected] ] informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se aplicável. Após análise, forneceremos as instruções para a devolução ou troca do produto.
- O frete de devolução por desistência será de responsabilidade do cliente.
- Nos casos de troca por defeito ou erro de envio, o frete será de responsabilidade da loja.
- Os produtos devolvidos passarão por uma análise de qualidade antes da efetivação da troca ou devolução.
